サービス内容と利用範囲
JWVPNは、100か国以上・160以上の回線をカバーする海外接続向けネットワーク高速化サービスを提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。本サービスは、海外接続の改善、国際回線への接続、海外サイトへのアクセス時のネットワーク環境向上を目的としています。実際の接続状況は、ユーザー所在地のネットワーク、端末設定、回線メンテナンス、接続先サービスのルールなどに左右されます。
回線名、対応地域、クライアントの入口および利用可能な機能は、メンテナンス状況に応じて変更される場合があります。クライアント、サブスクリプション情報、サービスに関する通知は公式パネルから取得してください。パネルに表示される内容は、特定の回線が継続的に利用できることを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ログイン情報は適切に管理し、アカウントで行われるサブスクリプション管理、回線利用その他の操作について責任を負ってください。認証情報が漏えいした可能性がある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
サブスクリプションは利用端末数に制限がありませんが、契約者本人および本人が許可した端末のみで利用できます。アカウント、サブスクリプションリンク、アクセス情報を転売、貸与、公開したり、契約に関係のない第三者と共有したりしてはなりません。サブスクリプション情報の公開・拡散によって生じた通信量の消費、接続異常、アカウント上のリスクについては、アカウント利用者が責任を負います。
料金、通信量、返金
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中で上位プランへ変更する場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、永久に有効です。プランを確定する前に、通信量、請求期間、支払い情報、現在のアカウント状態を確認してください。支払い完了後は、ユーザーパネルで注文およびサブスクリプションの状態を確認できます。
初回支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金の対象範囲、申請方法、処理ルールについては、独立した返金ポリシーが適用され、本規約では重ねて説明しません。
適正利用に関する要件
ユーザーは、所在地およびサービス利用地で適用される法令を遵守し、アクセスするウェブサイト、アプリ、ネットワークサービスの利用規則にも従うものとします。JWVPNを違法行為に利用したり、他者の正当な権利を侵害したりしてはなりません。また、ネットワーク設備への妨害、悪意のあるプログラムの拡散、無許可でのシステムアクセス、他のユーザーの正常な接続に影響を与える行為も禁止します。
具体的なアクセス行為が合法であり、接続先サービスの規約に適合するかどうかは、ユーザー自身で判断してください。JWVPNは、有効な法的要請、リスク報告、技術的な異常情報を受けた場合、必要な確認を行い、関連する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、状況説明の要請などの措置を講じることがあります。
サービス提供と責任範囲
JWVPNは回線状況に応じてメンテナンス、調整、障害対応を行います。ただし、海外接続にはユーザーのローカルネットワーク、通信事業者、端末システム、接続先サービスなど複数の要素が関係するため、特定の回線、地域、外部サービスへのアクセスが常に継続することを保証できません。予定メンテナンスや重要な変更については、可能な限りウェブサイトまたはユーザーパネルで案内します。
ユーザーの端末設定、第三者サービスの変更、公衆ネットワークの障害、不可抗力、その他JWVPNの合理的な管理範囲を超える事由によって接続中断、アクセス制限、データ損失が発生した場合、JWVPNは適用法令で認められる範囲で責任を負います。重要な設定や業務資料はユーザー自身で保存し、重要な操作を行う前に接続状態を確認してください。
一時停止、終了、規約の変更
サブスクリプションの転売・公開共有、違法利用、サービス運用への悪意ある妨害、異常な支払い、本規約への重大な違反、必要なリスク確認への拒否などが確認された場合、JWVPNは状況に応じて接続を制限し、アカウントを一時停止し、またはサービスを終了できます。措置を講じる際は、行為の性質、影響範囲、適用法令を踏まえ、アカウント内で未処理の事項を取り扱います。
JWVPNは、サービス機能、運用ルール、法的要件の変更に応じて本規約を改定することがあります。更新内容は本ページに掲載し、「最終更新」情報も更新します。ユーザーの権利に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルで案内します。変更の発効後もサービスを継続して利用した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。